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Error al enviar evaluación a candidato #TK-2025-0023

Al intentar enviar la evaluación de competencias, el sistema muestra un error y el candidato no recibe el correo.

Técnico Alta Hace 2 horas

Solicitud de factura con RFC diferente #TK-2025-0022

Necesito que mi factura del paquete empresarial sea emitida con un RFC diferente al registrado en mi cuenta.

Facturación Media Hace 1 día

¿Cómo configuro las competencias personalizadas? #TK-2025-0021

Quiero agregar competencias específicas de mi empresa a las evaluaciones, pero no encuentro dónde hacerlo.

Funcionalidad Baja Hace 2 días

Descarga de reporte PDF no funciona #TK-2025-0020

Al intentar descargar el reporte comparativo de candidatos, el botón no responde.

Técnico Alta Hace 3 días

Agregar más miembros a mi equipo #TK-2025-0019

Necesito invitar a 3 nuevos reclutadores a mi cuenta, ¿cómo puedo hacerlo?

Cuenta Baja Hace 5 días

No puedo ver resultados de candidato #TK-2025-0018

Un candidato completó su evaluación pero no aparecen los resultados en el sistema.

Técnico Media Hace 1 semana

Cambiar datos fiscales de mi cuenta #TK-2025-0017

Necesito actualizar mi RFC y razón social porque hubo cambios en mi empresa.

Facturación Baja Hace 2 semanas

¿Cómo interpreto el reporte de competencias? #TK-2025-0016

Tengo dudas sobre cómo leer las gráficas y qué significan los niveles de competencia.

Funcionalidad Baja Hace 3 semanas

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo funcionan los créditos de evaluación?

Cada crédito te permite evaluar a 1 candidato con cualquier prueba de nuestro catálogo. Los créditos no expiran y puedes usarlos en cualquier campaña. Al enviar una evaluación, se descuenta automáticamente 1 crédito.

¿Qué evaluaciones incluye la plataforma?

Contamos con 8 evaluaciones especializadas: Competencias Laborales (ECL), Juicio Situacional (EJS), Habilidades Cognitivas (EHC), Estilo de Liderazgo (EL), Perfil de Comunicación (PCV), Orientación de Servicio (OS), Inteligencia Emocional (IEL) y Trabajo en Equipo (TRA).

¿Cómo envío evaluaciones a los candidatos?

Desde "Mis Campañas", selecciona una campaña activa y haz clic en "Invitar Candidatos". Ingresa los correos electrónicos y cada candidato recibirá un enlace único para completar las evaluaciones asignadas.

¿Puedo ver los resultados en tiempo real?

Sí, los resultados se procesan inmediatamente cuando el candidato termina la evaluación. Recibirás una notificación y podrás ver el reporte completo con gráficas de competencias, análisis detallado y recomendaciones.

¿Cómo solicito mi factura?

Ve a "Mis Facturas" y haz clic en "Solicitar Factura". Completa el formulario con los datos de tu compra y recibirás tu CFDI 4.0 en un máximo de 24 horas hábiles. Asegúrate de tener tus datos fiscales actualizados en Configuración.

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