1. Identidad del Responsable
Servicios Empresariales Conexión Humana S.C. (en adelante "Conexión Humana"), con nombre comercial CVRANK, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás normatividad aplicable.
Datos del Responsable
2. Datos Personales Recabados
Dependiendo de su relación con CVRANK, podemos recabar los siguientes datos personales:
2.1 Usuarios de la Plataforma (Empresas Clientes)
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación | Nombre completo, nombre de la empresa, correo electrónico corporativo |
| Contacto | Teléfono, dirección de la empresa |
| Fiscales | RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal (para facturación) |
| Financieros | Información de pago procesada por Mercado Pago (no almacenamos datos de tarjetas) |
| Uso de la plataforma | Historial de actividad, créditos utilizados, vacantes creadas |
2.2 Candidatos (Datos contenidos en CVs)
Los CVs subidos a la plataforma por nuestros clientes pueden contener:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación | Nombre completo, fotografía (si está incluida en el CV) |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono, dirección |
| Laborales | Historial de empleo, puestos, empresas anteriores, logros profesionales |
| Académicos | Formación educativa, títulos, certificaciones |
| Habilidades | Competencias técnicas, idiomas, software |
Importante: CVRANK actúa como encargado del tratamiento de los datos de candidatos. La empresa cliente que sube los CVs es el responsable del tratamiento y debe contar con el consentimiento de los candidatos para compartir sus datos con fines de evaluación.
3. Finalidades del Tratamiento
3.1 Finalidades Primarias (Necesarias)
- Crear y gestionar su cuenta de usuario en la plataforma CVRANK
- Procesar el análisis automatizado de CVs mediante inteligencia artificial
- Generar rankings, reportes ejecutivos y preguntas de entrevista sugeridas
- Administrar evaluaciones por competencias laborales de candidatos
- Procesar pagos y emitir facturas fiscales (CFDI)
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
3.2 Finalidades Secundarias (Opcionales)
- Enviar comunicaciones sobre nuevas funcionalidades y actualizaciones
- Realizar encuestas de satisfacción
- Enviar información promocional sobre servicios de Conexión Humana
Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@conexionhumana.mx.
4. Transferencias de Datos
Sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros:
| Destinatario | Finalidad | País |
|---|---|---|
| OpenAI | Procesamiento de CVs mediante inteligencia artificial para generar análisis y recomendaciones | Estados Unidos |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos con tarjeta | México |
| IONOS | Alojamiento de la plataforma (servidores) | Alemania/España |
| Proveedor de facturación (PAC) | Emisión de CFDI ante el SAT | México |
Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales, al ser necesarias para la prestación del servicio contratado o por obligación legal.
5. Uso de Inteligencia Artificial
CVRANK utiliza tecnología de inteligencia artificial (específicamente modelos de lenguaje de OpenAI) para:
- Analizar y extraer información relevante de los CVs
- Generar puntuaciones de compatibilidad entre candidatos y vacantes
- Crear resúmenes ejecutivos de cada candidato
- Sugerir preguntas de entrevista personalizadas
- Identificar fortalezas y áreas de oportunidad
Transparencia en IA: Los análisis generados por IA son herramientas de apoyo para la toma de decisiones. Recomendamos que las decisiones finales de contratación sean tomadas por profesionales de recursos humanos considerando múltiples factores.
Los datos enviados a OpenAI para procesamiento:
- Se transmiten de forma encriptada
- No son utilizados para entrenar los modelos de IA
- Son procesados conforme a las políticas de privacidad empresarial de OpenAI
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
¿Cómo ejercer sus derechos?
Envíe su solicitud a privacidad@conexionhumana.mx incluyendo:
- Nombre completo y correo electrónico registrado
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Documentos que acrediten su identidad (INE o pasaporte)
- Cualquier información que facilite la localización de sus datos
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.
Revocación del consentimiento
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando su solicitud al correo mencionado. La revocación no afectará la licitud del tratamiento realizado previamente.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales:
- Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Almacenamiento encriptado de datos sensibles
- Acceso restringido mediante autenticación segura
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Respaldos periódicos de información
- Políticas internas de confidencialidad para el personal
8. Uso de Cookies
CVRANK utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mantener su sesión activa mientras usa la plataforma
- Recordar sus preferencias de usuario
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar el servicio
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.
9. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
| Tipo de Dato | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta de usuario | Mientras la cuenta esté activa + 1 año después de la cancelación |
| CVs y análisis generados | Mientras la cuenta esté activa. El cliente puede eliminarlos en cualquier momento |
| Datos de facturación | 5 años conforme a obligaciones fiscales (CFF Art. 30) |
| Registros de actividad | 1 año para fines de seguridad y auditoría |
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante:
- Publicación de la versión actualizada en esta página
- Notificación por correo electrónico para cambios sustanciales
- Aviso dentro de la plataforma CVRANK
Le recomendamos revisar periódicamente este documento.
11. Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
Departamento de Privacidad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales: www.gob.mx/buengobierno